Política de Privacidad
Cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, conforme a la Ley 29733 del Perú.
1 · Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de NeoAnalistas es PERUVIAN PICKS TIPSTER S.A.C. (RUC 20607603767), sociedad constituida en Lima, Perú.
Para asuntos vinculados a privacidad y a tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición), escribe a legal@neoanalistas.com.
2 · Datos que recolectamos
- Identidad y contacto: nombre, correo electrónico, ID de Telegram, número telefónico (si lo provees al hacer Yape/Plin).
- Pago: comprobantes de pago, capturas de transacciones Yape/Plin/Binance, últimos 4 dígitos de tarjeta cuando se procesa con pasarela. Nunca almacenamos PAN completos ni CVV.
- Uso del producto: picks consultados, registros del Bank tool, mensajes en Soporte, dirección IP y user-agent para seguridad.
3 · Para qué los usamos
- Proveer y operar la suscripción y el acceso al canal Telegram.
- Verificar pagos y emitir comprobantes electrónicos.
- Atender consultas de soporte y mejorar el producto.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias (SUNAT, requerimientos judiciales).
- Enviarte comunicaciones operativas (renovación, novedades del producto). No hacemos marketing externo a tu correo sin consentimiento expreso.
4 · Encargados y transferencias
Para operar usamos proveedores de infraestructura y pagos que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato y bajo nuestras instrucciones, incluyendo: Vercel (hosting), Telegram (mensajería), Stripe / Culqi / Niubiz (pasarela), Yape / Plin (verificación manual).
Algunos proveedores pueden estar fuera del Perú. En esos casos garantizamos que ofrecen un nivel de protección equivalente al exigido por la Ley 29733.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
5 · Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlo, envía un correo a legal@neoanalistas.com desde la cuenta registrada, con asunto [ARCO] y tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la Ley 29733.
También puedes acudir directamente a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Minjus) si consideras que tus derechos no han sido atendidos.
6 · Retención y seguridad
Conservamos tus datos por el periodo de la relación contractual y por plazos adicionales requeridos por ley (10 años para temas tributarios). Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, accesos por roles, backups encriptados) para proteger la información.
En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos sin demoras indebidas.
8 · Cambios a esta política
Notificaremos cambios materiales por correo con al menos 14 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en esta URL.